الرئيسية / سياسية الخصوصية

سياسية الخصوصية

” نحن نهتم بخصوصيتك “

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه للمهتمين بكيفية استخدام معلومات التعريف الشخصية (PII) الخاصة بهم على الإنترنت. لذا يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع واستخدام وحماية أو التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقاً لموقعنا على الانترنت.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من زوار موقعنا ؟

عند طلب التواصل أو الانضمام للفريق أو التسجيل أو رفع طلب استرجاع حساب أو إغلاق حساب متوفى عبر موقعنا ، حسب الاقتضاء، فقد يطلب منك أن تدخل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني والجنس واسم المستخدم للحساب، صورة من شهادة الوفاة وإثبات الهوية لصلة القرابة، صورة من حسابك الإنستقرام، بريد الكتروني مع كلمة المرور الخاصة به لربطه بالحساب عند استرجاعه أو تفاصيل أخرى لمساعدتك.

متى نجمع المعلومات ؟

نقوم بجمع المعلومات عندما يقوم زوار الموقع بالتسجيل لدينا، أو ملء أحد النماذج أو إدخال المعلومات عبر موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك؟ 

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند استخدام بعض الميزات في المواقع الأخرى، في الطرق التالية:

   • لتحسين موقعنا على شبكة الانترنت بهدف تقديم خدمة أفضل.

   • للسماح لنا بتقديم خدمة أفضل في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء.

   • لمعالجة المعاملات بسرعة.

كيف نحمي معلومات زوار الموقع؟ 

يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة والبرامج الضارة من أجل جعل الزيارة لموقعنا آمنة قدر الإمكان.

ما تحتويه نماذج طلبات الاسترجاع والرسائل الخاصة عبر حساب عملاء تويتسو في تويتر من معلومات شخصية يمكن الوصول إليها من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حق الوصول لمثل هذه المعلومات وذلك للحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع المعلومات الشخصية والحساسة التي تقوم بإرسالها يتم تشفيرها عبر تقنية (SSL).

نحن نقوم بتطبيق مجموعة من الإجراءات الأمنية عندما يدخل المستخدم بياناته، أو يقدم نموذج طلب من أجل الحفاظ على سلامة معلوماته الشخصية.

لراحتك يتم تخزين المعلومات في نظام تويتسو  الخاص بالدعم الفني لقسم الحسابات وذلك لأغراض تطبيق معايير الجودة ومراقبة الأداء ونظام الدعم الفني في تويتسو مشفر بالكامل وتعمل به عدة شركات عالمية من ضمنها تويتر.

يتم توجيه المستخدمين بتغيير بياناتهم الحساسة بعد استرجاع حساباتهم للمحافظة على خصوصيتهم والفريق غير مسؤول على أي تغيير في الحسابات بعد تسليم بياناتها.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط “cookies” ؟ 

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة يقوم الموقع أو مزود الخدمة بنقلها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك من خلال مستعرض الويب (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن الموقع أو أنظمة مزودة الخدمة بالتعرف على متصفح الانترنت وتذكر معلومات معينة. على سبيل المثال، نحن نستخدم ملفات الكوكيز لمساعدتنا على جمع البيانات العامة حول تفاعل الموقع بحيث يمكننا من تقديم خبرات وأدوات أفضل في المستقبل.

نحن نستخدم الكوكيز للتالي:

  • فهم وحفظ التفضيلات المستخدمة عند الزيارات المستقبلية للموقع.
  • تجميع البيانات حول زياراتك للمواقع والتفاعلات مع الموقع من أجل تقديم أفضل الأدوات والخدمات في المستقبل. ومن الممكن أيضاً استخدام خدمات الطرف الثالث والموثوق بها لتتبع هذه المعلومات بالنيابة عنّا.

من خلال إعدادات متصفح الانترنت الخاص بك يمكنك إيقاف إرسال ملفات تعريف الارتباط، هذه الإعدادات تختلف قليلاً من متصفح لآخر ويمكنك الاستعانة بتعليمات المتصفح لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات الكوكيز.

عند تعطيل المستخدمين لملفات تعريف الارتباط في المتصفح: 

إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فإنه سيتم تعطيل بعض الميزات التي تجعل من تجربة مواقع الويب أكثر كفاءة وقد لاتعمل بعض من خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، فعند التعطيل يمكنك من استخدام خدماتنا.

كشف المعلومات للطرف الثالث:

نحن لا نبيع، أو نتاجر بالمعلومات الشخصية الخاصة بك لأطراف خارجية. ولا نكشف عن بيانات حسابات أحد المستخدمين لأننا بهذه الطريقة نخون الأمانة التي أؤتمنا عليها ولسنا من يقدم هذه الخدمات بل شركات أخرى والمستخدم قام بإرسالها لنا لاستعادتها وأي حساب نرى أنه يشكل خطر على سمعة الفريق لن نقوم باسترجاعه مثل الحسابات المسيئة للدين والأخلاق والمنافية لسياسة الدول.

روابط الطرف الثالث:

من الممكن أن يشمل موقعنا على روابط لمواقع خارجية أخرى ولا يعتبر فريق تويتسو مسؤول عن أساليب جمع تلك البيانات من قبل المواقع الخارجية. كما أننا لم نمكن جوجل AdSense على موقعنا ولكننا قد نفعل ذلك في المستقبل.

سياسة استقبال الحسابات:

الطريقة الرسمية لاستقبال البيانات تتم من خلال إرسال رسالة خاصة لحساب الفريق أو حساب عملاء تويتسو أو عبر تعبئة النماذج من موقعنا ويستطيع المستخدم التواصل مع حساب عملاء تويتسو في تويتر للاستفسار عن حالة طلبه والفريق غير مسؤول عن البيانات التي يتم إرسالها بغير هذه الطرق.

لفريق عمل قسم الحسابات الحق بنشر تغريدة أو صورة، بحسب الإقتضاء، عند استرجاع أي حساب لتوثيق عمل الفريق.

نتعهد عند تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه أن نقوم بإخطار المستخدمين عبر كافة الوسائل الرسمية للفريق.

اتصل بنا

إذا كانت لديك استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم الاتصال بنا من خلال البيانات أدناه:

 http://tweet.so

 الرياض المملكة العربية السعودية

 للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

آخر تحرير في 2015/01/25