الرئيسية / التواصل الإجتماعي / ماذا يحدث لحساباتك في الإنترنت عندما تموت ؟

ماذا يحدث لحساباتك في الإنترنت عندما تموت ؟

A collection of social media logos on computer keys

يتشارك الملايين من الناس عبر مواقع التواصل الإجتماعي حياتهم و نشاطاتهم و لكن عندما يموت أحدهم يخلف خلفه كم من المحتوى الرقمي من صور و ذكريات قد يكون من المؤلم لدى الأهل مشاهدتها أو قد يكون هناك مايرغب الأهل في إزالته .

ومع عدم وجود بيانات الدخول لحسابات هذه المواقع و عدم وجود آلية معروفة لتعامل مع مثل هذه الحالات حيث من الصعب إغلاق حساب أي شخص دون معرفة بيانات الدخول لحسابه لأنه من الطبيعي أن يتم التحقق من هوية أي شخص يطلب إغلاق حساب بحجة أن صاحبه متوفى أيا كان لأن ذلك قد يُستغل بطريقة أو بأخرى لإغلاق أي حساب ولذلك قامت الكثير من مواقع الشبكات الاجتماعية بسن سياسات من شأنها التعامل مع حساب الشخص المتوفى .

وفيما يلي نظرة سريعة على كيف يمكن التعامل مع أشهر مواقع التواصل في حال الرغبة بالتعامل مع حساب متوفى أو إغلاقه تماما.

الإبلاغ عن شخص متوفى في فيسبوك :

في الفيسبوك ، لديك خيارين مختلفين عند التعامل مع حساب مستخدم متوفى :

أولا ، يمكنك اختيار إيقاف حساب المستخدم كمستخدم نشط و تحويله إلى صفحة تذكارية . و يترك فيسبوك الحساب كما هو، و تبقى الصفحة كصفحة إحياء ذكرى و لاتظهر كصفحة مستخدم نشط , و يقوم فيسبوك أيضا بإتخاذ تدابير إضافية لتأمين الحساب من أجل حماية خصوصية المستخدم المتوفى.

لتحويل حساب متوفى الى صفحة إحياء ذكرى ، يجب ملء وتقديم النموذج المخصص لتخليد الذكرى من هنا . مع تقديم ما يثبت وفاة المستخدم ، مثل ارتباط إلى نعي أو المادة الإخبارية أو صورة من شهادة الوفاة، بحيث يمكن التحقق في فيسبوك من وفاة صاحب الحساب حتى تتم الموافقة على الطلب.

الخيار الآخر لديك هو طلب إغلاق حساب المتوفى. ويمكن قبول هذا الطلب من أفراد الأسرة المباشرين فقط ، ويطلب منهم ملء طلب لحساب شخص متوفى من هنا .

الوصول إلى حساب Google و Gmail لشخص متوفى :

تقول جوجل أنه في حالات نادرة، قد تكون قادرة على تمكين الوصول لمحتويات حساب متوفى في Google أو بريد Gmail إلى ” شخص مفوض ” عن المستخدم المتوفى. في حين أنها لاتضمن امكانية توفير الوصول إلى حساب المتوفى من باب حفظ الخصوصية الا في نطاق ضيق جدا عند الضرورة .

يجب ارسال الوثائق المطلوبة إلى Google بالفاكس أو البريد و هي:
نسخة من شهادة وفاة المستخدم المتوفى , وستقوم جوجل بعد التحقق بالتواصل معكم عن طريق البريد الإلكتروني لإخبارك ما إذا تم قبول طلبك من أجل الانتقال إلى الخطوة التالية في هذه العملية.

يذكر أنه في نيسان عام 2013 ميلادي ، أدخلت جوجل خدمة مدير الحساب غير النشط لمساعدة المستخدمين على وضع خطة مابعد الحياة الرقمية ” digital afterlives ” ، والتي يمكن لأي شخص استخدامها لإخبار Google ما تريد القيام به في كافة المحتويات الرقمية الخاصة بك اذا مرت فترة محددة من الزمن لايوجد فيها أي نشاط لك . و يمكنك معرفة المزيد عن خدمة إدارة الحساب غير النشط من هنا.

إغلاق حساب تويتر لمتوفى :

تنص تويتر بوضوح أنها لن تعطي لك الوصول إلى حساب المستخدم المتوفى بغض النظر عن علاقتك مع المستخدم المتوفى ، لكنها تقبل طلبات إلغاء حساب متوفى عن طريق أحد أفراد الأسرة المباشرين أو شخص مخول بالتصرف بالنيابة .

للقيام بذلك ، تويتر يحتاج منك تقديم الوثائق التالية :

 

  1. اسم المستخدم للشخص المتوفى.
  2. نسخة من شهادة الوفاة.
  3. نسخة من هوية مقدم الطلب أو صورة رخصة القيادة.
  4. خطاب موقع يحتوي مايلي:
  • الإسم الأول و الأخير.
  • بريدك الإلكتروني.
  • بيانات عنوانك.
  • صلة القرابة أو ما اذا كنت ممثل شخصي.
  • وضح رغبتك بإغلاق الحساب على سبيل المثال : (e.g., ‘please deactivate the Twitter account’)
  • وصف بسيط اذا كان الاسم في الحساب لايتطابق مع الاسم في شهادة الوفاة مثل ما اذا كان يستخدم اسم رمزي غير اسمه الحقيقي .
  • و يمكنك ادراج رابط لنعي أو خبر الوفاة (خيار اختياري غير ضروري).

ويجب ارسالها عبر الفاكس :
0014158655405
أو العنوان البريدي:

Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
1355 Market St., Suite 900
San Francisco, CA 94103

و يمكن الإستعانة بخدمات فريق تويتسو التقني لإغلاق حسابات المتوفين من هنا .

إغلاق حساب انستقرام لمتوفى :

انستقرام المملوكة لشركة فيسبوك تملك اجراءات مماثلة لفيسبوك ، يجب ملء طلب إبلاغ عن حساب شخص متوفى من هنا ، مع تقديم ما يثبت الوفاة ، مثل شهادة/تبيلغ الوفاة أو النعي .

إغلاق بريد ياهو لمتوفى :

على الرغم من أن جوجل قد يمنح حق الوصول إلى محتويات حساب مستخدم متوفى في بعض الحالات ، لكن ياهو لاتسمح بذلك.

إذا كنت بحاجة إلى إغلاق بريد ياهو لمتوفى ، يمكنك القيام بذلك عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني و يجب عليك ارسال طلب توضح فيه الرغبة بإغلاق حساب متوفى  , مع بريده الإلكتروني الذي ترغب بإغلاقه ، و شهادة الوفاة وإثبات أنك شخص مفوض بالتمثيل الشخصي للمتوفى .

البريد الإلكتروني : legalpoc-support@yahoo-inc.com

الفاكس: 0014083497941

العنوان البريدي:
701 First Avenue
Sunnyvale, CA, 94089-0703
US

إغلاق حساب باي بال لمتوفى:

لإغلاق حساب باي بال أحد الأقارب ، باي بال يطلب إرسال الوثائق التالية عبر طريق الفاكس 0014025375732 :
خطاب توضح فيه الرغبة بإغلاق حساب متوفى .
نسخة من شهادة وفاة .
ونسخة من الوثائق القانونية للمستخدم المتوفى تثبت أن الشخص الذي يقدم الطلب مخول بالتصرف نيابة عنه.
ونسخة من هوية مقدم الطلب تحمل صورة شخصية له .

بعد معاينة طلبك و الموافقة عليه ، سيقوم باي بال بإغلاق الحساب و إصدار شيك باسم صاحب الحساب إذا تم ترك أي أموال في الحساب .

 

وفي الختام نسأل الله أن يتغمد موتانا بالرحمة و المغفرة .

عن عبدالرحمن الشهري

مهندس نظم - المستحيل يعني لي التحدي لا أكثر RHCE,CCNA,MCP,ITIL

شاهد أيضاً

رئيس FTC يقول ان خطط فيسبوك لدمج الواتس أب و انستقرام قد تجعل من الصعب تقسيم الشركة

صرح رئيس لجنة التجارة الفيدرالية جوزيف سيمونز لصحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين أن خطة فيسبوك …

تعليق واحد

  1. مقال جد مفيد كالعادة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *