الرئيسية / برامج و شروحات / طريقة البحث عن هاتف أو جهاز كمبيوتر مفقود أو قفله أو محو بياناته

طريقة البحث عن هاتف أو جهاز كمبيوتر مفقود أو قفله أو محو بياناته

في حال فقدان هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو سرقته اتبع الخطوات التالية للمساعدة في البحث عن جهازك وتأمينه.

إذا لم تتمكن من استعادة الجهاز، يمكنك اتخاذ بضع خطوات على الفور لحماية معلوماتك.

الخطوة 1: البحث عن الهاتف أو الجهاز اللوحي أو جهاز Chromebook المفقود وتأمينه

يمكنك تجربة بعض الإجراءات عن بعد، مثل استصدار رنين من الجهاز أو قفله أو تسجيل الخروج منه.

هل فقدت جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو Linux؟ لا يتم إدراج أجهزة الكمبيوتر ضمن “البحث عن هاتفك”. انتقل إلى تغيير كلمة مرور حسابك على Google.

  1. افتح متصفحًا، مثل Chrome Chrome. إذا كنت تستخدم جهاز شخص آخر، يمكنك استخدام وضع التصفح الخاص.
  2. انتقل إلى myaccount.google.com.
  3. في قسم “تسجيل الدخول والأمان”، اختَر البحث عن هاتفك.
  4. اختَر الهاتف أو الجهاز اللوحي أو جهاز Chromebook المفقود.
  5. اتبع الاقتراحات خطوة بخطوة للمساعدة في البحث عن الجهاز وتأمينه.
    • في حال استخدام جهاز شخص آخر، سجّل الخروج بإغلاق وضع التصفح الخاص عند الانتهاء.

الحصول على المزيد من المساعدة

  • بالنسبة لهاتف iPhone المفقود، تعرّف على طرق تحديد مكان جهازك وتأمينه باستخدام iCloud.
  • قد يكون بإمكان مشغل شبكة الجوّال المساعدة من خلال بضع طرق، مثل:
    • إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر
    • طلب شريحة SIM جديدة
    • إيقاف شريحة SIM حتى لا يتمكن شخص آخر من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل

لم يتم إدراج جهازك

  • تحقق من تسجيل دخولك إلى حساب Google الصحيح على الجهاز الذي تستخدمة حاليًا.
  • يحتاج جهازك المفقود إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على Google على أحد تطبيقات Google، مثل Gmail أو YouTube.
  • لا تندرج أجهزة الكمبيوتر المزوّدة بأنظمة التشغيل Windows وMac وLinux ضمن قائمة “العثور على هاتفك”.

في حال لم يظهر جهازك في القائمة، انتقل إلى تغيير كلمة مرور حسابك على Google.

الخطوة 2: تغيير كلمة مرور حسابك على Google

إنّ كلمة مرور حسابك على Google هي نفسها التي تستخدمها لمتصفح Chrome ومنتجات Google الأخرى، مثل Gmail وYouTube. تعرّف على كيفية إنشاء كلمة مرور قوية.

  1. افتح متصفحًا، مثل Chrome Chrome.
  2. انتقل إلى myaccount.google.com.
  3. في قسم “تسجيل الدخول والأمان”، اختَر تسجيل الدخول إلى Google.
  4. ضمن “كلمة المرور وطريقة تسجيل الدخول”، اختر كلمة المرور.
  5. سجّل الدخول إلى حسابك على Google.
  6. أدخِل معلومات كلمة المرور الجديدة، ثم اختَر تغيير كلمة المرور.

الخطوة 3: تغيير كلمات المرور المحفوظة

في حال حصول شخص آخر على جهازك المفقود، ننصحك بتغيير كلمات المرور التي تم حفظها على جهازك أو حسابك على Google.

  1. افتح متصفحًا، مثل Chrome Chrome.
  2. انتقل إلى passwords.google.com.
  3. سجّل الدخول إلى حسابك على Google.
  4. ابحث في قائمة “كلمات المرور المحفوظة”.
    • تتضمن هذه القائمة كلمات مرور تم حفظها على حسابك فقط وليس على جهازك المفقود.
  5. بالنسبة لكل كلمة مرور تريد تغييرها، افتح التطبيق أو انتقل إلى الموقع.
  6. غيّر كلمة المرور.

جوجل

عن فدوى

شاهد أيضاً

تطبيق سكايب يدعم ميزة التشفير الكامل للمحادثات

من المعروف ان موقع سكايب أعلن في شهر يناير  الماضي أنه كان يختبر ميزة المحادثات …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *