الرئيسية / أخبار تقنية / محكمة ألمانية تتهم أمازون بانتهاك قانون حماية المستهلك في البلاد

محكمة ألمانية تتهم أمازون بانتهاك قانون حماية المستهلك في البلاد

لقد تخلصت أمازون من قوانين حماية المستهلك في ألمانيا بسبب أزرار النقر الخاصة بها لشراء الأعضاء الرئيسيين حيث أمرت محكمة إقليمية في ميونيخ الشركة بالتوقف عن تلقي طلبات من الأجهزة المتنفذة بسبب فشلها في تزويد العملاء بمعلومات التسعير الحديثة ويأتي هذا الحكم في أعقاب قضية رفعتها وكالة حماية المستهلك الألمانية ضد شركة أمازون والتي ادعت أنها تتصرف بعد تلقي شكاوى من عملاء أمازون.وتعتزم أمازون الطعن في الحكم وفقا لوسائل الإعلام المحلية.

وقال فولفجانج شولدينسكي رئيس هيئة المستهلكين في بيان “نحن منفتحون دائما على الابتكار ولكن إذا كان الابتكار يعني أن المستهلك في وضع غير ملائم وأن مقارنات الأسعار أصبحت صعبة فإننا نكافح ذلك.”

ومن المعروف ان أمازون بدأت في طرح أزرار Dash في عام 2015 كخدمة طلب بنقرة واحدة للمنتجات الشهيرة من ورق التواليت إلى منظفات الغسيل في أحدث عرض لها للتغلب على متاجر البقالة المحلية بحلول منتصف عام 2017 وقالت أمازون أن أكثر من 600 علامة تجارية لديها أزرار داش وأن أربعة أزرار يتم دفعها في كل دقيقة من قبل العملاء.

وتحمل أجهزة النقر اللاصقة التي تقترن بتطبيق الجوّال في Amazon شعار العلامة التجارية للمنتج الذي تمثله ولكن المشكلة التي واجهتها أمازون في ألمانيا هي أن الأزرار لا تحمل سعر السلعة ووجدت محكمة ميونيخ أن Amazon ينتهك قواعد التجارة الإلكترونية لأنه يحتفظ بالحق في تغيير ميزات الطلب مثل السعر وتكلفة التوصيل وحتى العلامة التجارية للمنتج.

لكن الأمازون تدعي أن أزرار “داش” لا تنتهك القانون الألماني وأنها تخطط لمحاربة الحكم من خلال القنوات القانونية وقال متحدث باسم امازون لرويترز “حكم اليوم ليس معاديا للابتكار فقط كما انه يمنع الزبائن من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما اذا كانت خدمة مثل زر داش تمنحهم تجربة تسوق مريحة.”

عن فدوى

شاهد أيضاً

تسريب بيانات أكثر من 202 مليون باحث عن وظيفة على الإنترنت

اكتشف باحث في الأمن السيبراني على الإنترنت قاعدة بيانات ضخمة تحتوي على سجلات لأكثر من …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *